Видалення персональних даних

Інтернет-магазин ХУСТКА (xyctka.in.ua)

Як попросити видалити ваші дані

Ви можете в будь-який момент попросити нас видалити персональні дані, які ми про вас зберігаємо. Це безкоштовно.

Спосіб 1. Написати на пошту

Надішліть лист на platochekcv@gmail.com із темою «Видалення даних». У листі вкажіть:

ваше ім'я або нік в Instagram чи Facebook, з якого ви до нас зверталися;
номер телефону, якщо ви робили замовлення;
що саме видалити: усі дані чи лише листування.

Спосіб 2. Написати в месенджер

Напишіть у Direct чи Messenger нашої сторінки повідомлення «Видаліть мої дані». Менеджер зв'яжеться з вами для підтвердження.

Що буде видалено

історія листування в Instagram Direct і Facebook Messenger;
надіслані вами фотографії;
ваш ідентифікатор і нік у соціальних мережах;
контактні дані: ім'я, телефон, адреса доставки;
дані про перегляди й взаємодію з рекламою.

Що ми зобов'язані зберегти

Деякі дані ми не можемо видалити на вашу вимогу, бо цього вимагає закон:

Видаткові накладні, чеки, рахунки — згідно з вимогами податкового законодавства.
Дані виконаних замовлень — 3 роки, строк позовної давності за договором.

Ці документи зберігаються окремо, не використовуються для звернень до вас і видаляються після завершення строку.

Якщо у вас є незавершене замовлення, ми видалимо дані після його доставки й оплати.

Строки

Підтвердження отримання заявки — до 3 робочих днів.
Видалення даних — до 30 календарних днів.
Письмове підтвердження вам — одразу після видалення.

Видалення даних із додатку Meta

Якщо ви спілкувалися з нами через Instagram або Facebook і хочете відкликати доступ нашого застосунку до ваших даних:

Відкрийте Налаштування у Facebook або Instagram.
Перейдіть у розділ Безпека та вхід → Бізнес-інтеграції.
Знайдіть застосунок Xyctka і натисніть Вилучити.

Це припинить передачу нових даних. Щоб видалити вже збережені — скористайтеся способами вище.

Якщо ви не згодні з нашою відповіддю

Ви маєте право звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини — органу, що контролює додержання законодавства про захист персональних даних.

Контакт: platochekcv@gmail.com